FAQ

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Unser Kreditkarten- und Postcard-Bezahlsystem ist mit Datatrans verlinkt, einem hervorragenden Payment-Partner. Das heisst, Ihre sensiblen Daten werden direkt und nur auf dem Paymentsystem von Datatrans verarbeitet. Wir bekommen nur das "Gut zum Kauf" und sowie die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte, um gegebenenfalls auf dem Datatrans-Paymentsystem Systierungen vorzunehmen. Wir haben keine Einsicht in Ihre Daten und Ihre Daten werden von uns NICHT gespeichert.

Wir haben eine strenge Prüfung unseres kompletten Systems bestanden und können hierfür das Arcetigo Prädikat führen.

Die Programmliste zeigt in der Spalte Filmtitel die Altersfreigabe pro Film
.
Jeder Film wird vom Gesetzgeber mit einer Altersfreigabe eingestuft. Auch mit einer erwachsenen Person erhalten Kinder keinen Einlass, wenn sie das Mindestalter noch nicht erreicht haben. Zur Sicherstellung des Jugendschutzes ist das Personal des Arena Cinemas berechtigt, geeignete Ausweise zu prüfen.

Falls Sie nach der erfolgreichen Zahlung nicht auf die Seite mit der Reservationsnummer umgeleitet wurde, bitten wir Sie uns umgehend zu kontaktieren. Unser Personal an der Kinokasse hat direkt vor Filmbeginn leider keine Möglichkeit Ihre Zahlung zu kontrollieren. Besten Dank für Ihre Verständnis.

Auf unserer Webseite ist der Kauf von Tickets auch mit dem Mobile möglich.
Am schnellsten geht dies, wenn man die ARENA Card besitzt und sich nur noch einloggen muss.
Wenn man mit dem Mobile und Kreditkarte bezahlt, empfielt es sich die Kreditkarte bereits registriert zu haben.

Das Guthaben der ARENA Card kann an den Kassen von Arena und über www.arena.ch erfragt werden.

Arena übernimmt bei Missbrauch, bei Beschädigung oder bei Verlust der ARENA Card gegenüber dem/der Kundenkarteninhaber/in keinerlei Haftung. Jede Art von Kartenmissbrauch berechtigt Arena zum ersatzlosen Einzug der ARENA Card.

Gegen Bekanntgabe der Kartennummer kann die Karte gesperrt und für einen Dritten unbrauchbar gemacht werden. Bei Verlust und Beschädigung der Karte wird die bestehende Aufladung auf eine neue Karte übertragen. Die Kartengebühr muss neu entrichtet werden.

WAS IST 4DX?

Seit jeher versucht Kino seine Zuschauer mit immer besserer Technik in eine Geschichte hinein zu ziehen. Im Zuge dieser Evolution hat der koreanische Kino Konzern CJ 4DX entwickelt.

Alle Informationen zu 4DX im Arena Cinemas Basel

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3D + HFR Kino im Arena Cinemas Basel

Wenn Sie bei uns Gegenstände verloren oder vergessen haben, melden sie sich am besten über unser Kontaktformular, mit dem Thema „Fundgegenstände“